Livraison de vos cafés
Nous préparons chaque commande avec soin afin de vous garantir un café fraîchement torréfié et expédié dans les meilleures conditions.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, selon les volumes, les jours de torréfaction et la disponibilité des produits.
Nous faisons le maximum pour expédier votre café rapidement tout en conservant une logique de fraîcheur et de qualité.
Délais de livraison
Après expédition, la livraison est généralement assurée sous 2 à 3 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, l’adresse de livraison, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de notre volonté.
Frais de livraison
En France — achat ponctuel, hors Pack Découverte : livraison Colissimo à 11,90 € pour une commande inférieure à 25 €, à 6,90 € de 25 € à 49,99 €, et offerte dès 50 €.
Pack Découverte : livraison offerte, même si le montant du pack est inférieur à 50 €.
Abonnement : livraison en point relais offerte pour toutes les formules. À domicile : 4,63 € par envoi, offerts à partir de 50 € de café par envoi, soit dès la formule 2 kg par mois aux tarifs actuels.
La formule 500 g par mois est expédiée à raison de 1 kg tous les deux mois. Les autres formules sont expédiées chaque mois. Les frais applicables sont récapitulés avant le paiement.
Commande professionnelle
Les commandes professionnelles ou les demandes spécifiques peuvent faire l’objet d’une organisation adaptée : livraison groupée, réapprovisionnement programmé ou échange direct avec notre équipe.
Pour toute demande professionnelle, contactez-nous à : contact@patagonia-cafe.live.
Problème de livraison
Si votre colis semble bloqué, endommagé ou si vous constatez une erreur à la réception, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande.
Nous pourrons alors vérifier la situation avec vous et vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Besoin d’aide ?
Patagonia Café
1 Bis Rue de Paris
91540 Mennecy